Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı, siparişinizdeki ürünü satan ve gönderen veteriner kliniğidir. Satıcının unvanı, adresi, vergi bilgileri, iletişim bilgileri ve iade adresi ödeme sayfasındaki sipariş özetinde "Ön bilgilendirme ve satıcı bilgileri" bölümünde, siparişe özel olarak gösterilir ve sipariş onayınızla birlikte saklanır. Birden fazla satıcıdan alışveriş yaparsanız her satıcı için ayrı sözleşme kurulur.

Vetimiz satıcı değildir; satıcı ile alıcıyı buluşturan elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcısıdır.

Sipariş verdiğiniz ürünlerin temel nitelikleri, adetleri, KDV dahil birim ve toplam fiyatları, varsa mağaza kuponu indirimi ve teslimat ücreti ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir ve bu formun ayrılmaz parçasıdır. Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir. Fatura, ürünü satan klinik tarafından düzenlenir.

• Üç teslimat yolu vardır; her satıcı için ayrı seçersiniz: kargo, klinikten teslim (seçtiğiniz gün ve saatte) ve satıcı klinik sunuyorsa klinik personeliyle adrese getirme.
• Satıcı ürünü ürün sayfasında belirttiği sürede (en fazla 2 iş günü) kargoya verir; kargo genellikle 1-3 iş günü sürer. Teslimat her halükarda en fazla 30 gündür.
• Teslimat ücreti satıcı başına hesaplanır ve ödemeden önce sipariş özetinde gösterilir; klinikten teslimde ücret alınmaz.

Ayrıntılar: Teslimat ve Kargo Koşulları

Ödeme havale / EFT ile doğrudan satıcı kliniğin IBAN'ına yapılır. Klinikten teslimde "klinikte öde" seçilirse stoğun sizin için ayrılması karşılığında kapora (satıcının belirlediği oranda) havale edilir; kalan tutarı ürünü teslim alırken klinikte nakit ya da kliniğin POS cihazından kartla ödersiniz. Sitede kredi kartıyla online ödeme ve taksit yoktur; Vetimiz ödemeyi almaz ve kart bilgisi istemez. Havale açıklamasına sipariş kodunu yazın. Siparişten sonra 24 saat içinde ödeme gelmezse sipariş iptal edilir.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bildirimi Hesabım > İade ve İptal bölümünden veya destek@vetimiz.com adresinden yapabilirsiniz.

Satıcı talebi onaylayınca iade adresini bildirir; ürünü 10 gün içinde, size bildirilen anlaşmalı kargo ve iade kodu ile ücretsiz olarak satıcıya gönderirsiniz. Ürün satıcıya ulaşınca ödediğiniz tutar satıcı tarafından en geç 14 gün içinde hesabınıza iade edilir. Kargoya verilmemiş ya da teslim edilmemiş siparişi dilediğiniz an ücretsiz iptal edebilirsiniz.

• Kişisel istek veya ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ör. ambalajı açılmış mama),
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Ayıplı ürün haklarınız saklıdır. Ayrıntılar: İptal ve İade Koşulları

Talep ve şikayetlerinizi önce satıcıya, ayrıca destek@vetimiz.com adresindeki aracı hizmet sağlayıcıya iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

Ödeme sayfasında bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onaylamanızla, siparişe ilişkin tüm ön bilgileri okuduğunuzu ve elektronik ortamda teyit ettiğinizi kabul etmiş olursunuz.