İade ve Değişim
Kolay iade süreci ile alışverişiniz güvence altında.
14 Gün
İade süresi
Ücretsiz Kargo
İade gönderimi
Kolay Değişim
Hızlı süreç
3-5 İş Günü
Para iadesi
İade Süreci
4 kolay adımda iadenizi tamamlayın
Talep Oluştur
Hesabınızdan veya müşteri hizmetlerinden iade talebi açın
Onay Bekle
Talebiniz 24 saat içinde incelenir ve size bilgi verilir
Ürünü Gönderin
Kargo kodu ile ücretsiz olarak ürünü gönderin
İade Al
Ürün kontrolünden sonra ödemeniz 3-5 iş günü içinde iade edilir
İade Koşulları
İade Edilebilir
- Açılmamış mama paketleri
- Kullanılmamış aksesuar ve oyuncaklar
- Hasarlı veya hatalı ürünler
- Yanlış gönderilen ürünler
İade Edilemez
- Açılmış/kullanılmış mamalar
- Hijyen ürünleri (tarak, fırça, kum)
- Özel üretim/kişiselleştirilmiş ürünler
- İlaç ve veteriner ürünleri
Sık Sorulan Sorular
İade süresini kaçırdım, ne yapabilirim?
14 günlük yasal süre sonrasında iade kabul edilmemektedir. Hasarlı veya hatalı ürünlerde bu süre 30 güne uzatılabilir.
Ürün değişimi yapabilir miyim?
Evet, stokta olan ürünlerle değişim yapılabilir. Fiyat farkı oluşursa tarafınıza yansıtılır veya iade edilir.
Para iadesi ne kadar sürede gerçekleşir?
Ürün kontrolünden sonra 3-5 iş günü içinde ödeme yönteminize göre iade yapılır. Kredi kartlarında banka işlem süresi eklenebilir.
İade kargo ücreti ödenir mi?
Hasarlı, hatalı veya yanlış gönderilen ürünlerde ücretsiz iade sağlanır. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti tarafınıza aittir.