vetimiz

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Vetimiz üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerli olan mesafeli satış sözleşmesi şartları.

Son güncelleme: Ocak 2026

1. Taraflar

SATICI:

  • Ünvan: Vetimiz Teknoloji A.Ş.
  • Adres: [Şirket Adresi]
  • Telefon: [Telefon Numarası]
  • E-posta: destek@vetimiz.com
  • Mersis No: [Mersis Numarası]

ALICI:

Satın alma işlemi sırasında sisteme kayıt olan ve sipariş veren kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.vetimiz.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

3. Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslim alacak kişi bilgileri sipariş onay e-postasında ve ürünle birlikte gönderilen faturada belirtilmektedir.

4. Genel Hükümler

  • ALICI, işbu sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimatına ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
  • Sözleşme konusu ürün, ALICI'nın sipariş formunda belirtilen adresine, sipariş tarihinden itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak 2-7 iş günü içinde teslim edilir.
  • Ürün, ALICI dışında bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
  • SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur.
  • Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse de SATICI, yanlış teslimat veya eksik ürünlerden sorumlu değildir.

5. Cayma Hakkı

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün 6. maddede düzenlenen düzenlemelere uygun olarak iade edilmesi gerekmektedir.

Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:

  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan ürünler
  • Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (mama, ilaç vb.)
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup, iade edilemeyecek ürünler
  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

6. İade Prosedürleri

  • İade edilecek ürünler, orijinal ambalajında ve hasarsız olmalıdır.
  • Ürünle birlikte gönderilen fatura, garanti belgesi ve tüm aksesuarlar eksiksiz iade edilmelidir.
  • İade kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır (ücretsiz kargo kampanyalarında da geçerlidir).
  • İade edilen ürünlerin bedeli, ürünün SATICI'ya ulaştırılmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir.

7. Ödeme ve Teslimat

Ödemeler, güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı/banka kartı ile yapılabilir. Tüm kart bilgileri SSL şifreleme ve 3D Secure ile korunmaktadır.

Teslimat, anlaşmalı kargo şirketleri aracılığıyla yapılır. Teslimat süresi, stok durumuna ve teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

8. Garanti

Satılan ürünlerin garanti koşulları, ilgili üretici firmanın garanti şartlarına tabidir. Garanti süresi ve kapsamı, ürünle birlikte gönderilen garanti belgesinde belirtilmiştir.

9. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

ALICI, işbu sözleşmede yer alan tüm maddeleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Sorularınız mı var?

Mesafeli satış sözleşmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.